Conditions générales de vente et de livraison

Ces conditions générales de vente et de livraison constituent la base d'une commande passée à SkinTools AG, ci-après dénommée SkinTools. Pour chaque commande, les conditions générales de vente et de livraison en vigueur sont applicables. Ceux-ci peuvent être adaptés par SkinTools à tout moment. SkinTools est une entreprise suisse dont le siège est à Lucerne. Le lieu de juridiction est Lucerne, Suisse. Les commandes chez SkinTools sont soumises au droit suisse.

Politique de confidentialité

SkinTools utilise les données qui lui sont confiées en ce qui concerne le client (ci-après dénommé le client). Les données des clients ne seront pas vendues, louées, prêtées ou transmises à des tiers.

Lignes directrices

SkinTools s'efforce de fournir à ses clients uniquement des produits de la plus haute qualité provenant de fabricants renommés. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et notre objectif est de fournir à nos clients un excellent service à un excellent prix.

SkinTools s'efforce de fournir des informations sur les produits aussi complètes et précises que possible (par exemple, la teneur en eau, le poids, l'illustration de l'emballage, les caractéristiques du produit, etc.) Dans tous les cas, il est conseillé aux clients de consulter les informations spécifiques figurant dans la notice d'emballage ou les informations sur le produit sur le site Internet du fabricant du produit. Ces derniers ont la priorité sur les informations fournies par SkinTools.

SkinTools se réserve le droit de fournir exclusivement aux tatoueurs ou aux perceurs professionnels. Aucun matériel n'est envoyé ou vendu à des particuliers.

Prix

Tous les prix sont en francs suisses (CHF), TVA suisse incluse.

Garantie et cautionnement

La marchandise reçue doit être vérifiée par le destinataire quant à son intégralité et son exactitude immédiatement après la livraison. Les plaintes après 5 jours ouvrables ne seront pas acceptées.

SkinTools n'accorde aucune garantie sur ses produits au-delà de la garantie.

Les demandes de responsabilité doivent être adressées directement et exclusivement au fabricant du produit. Toute responsabilité de SkinTools est exclue. 

Commander

En raison de notre politique de confidentialité, SkinTools n'accepte pas les paiements par carte de crédit par téléphone, email ou fax.

SkinTools se réserve le droit de faire dépendre la livraison des commandes d'une vérification de crédit. En passant une commande, le client s'engage à obtenir une vérification de crédit.

SkinTools se réserve le droit de faire dépendre la livraison des commandes d'un paiement anticipé.

SkinTools peut annuler une commande si le client n'est pas solvable, s'il a une ou plusieurs factures en suspens avec SkinTools ou pour toute autre raison. Dans un tel cas, le client n'a aucun droit à une indemnisation.

SkinTools se réserve le droit de limiter la quantité pour les commandes en gros.

Description de l'offre / Illustrations

SkinTools essaie de répondre à la description de l'article aussi précisément que possible. SkinTools utilise les informations originales des fabricants et fournisseurs respectifs et ne garantit pas leur exactitude. Dans tous les cas, il est conseillé aux clients de consulter les informations spécifiques figurant dans la notice d'emballage ou les informations sur le produit sur le site Internet du fabricant du produit. Ces derniers ont la priorité sur les informations fournies par SkinTools. Les images des produits peuvent varier. 

Changements / Disponibilité

Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les conditions de commande et de livraison. SkinTools s'efforce de maintenir le matériel d'image et les informations détaillées fournies aussi à jour que possible, mais des changements liés au fabricant peuvent survenir sans préavis.

Des modifications de la gamme de produits peuvent être apportées à tout moment. SkinTools s'efforce de livrer les produits au client dans les délais indiqués. S'il arrive que le délai de livraison soit dépassé ou que le produit ne soit plus disponible sous cette forme, le client en sera informé. Dans un tel cas, SkinTools se réserve le droit d'annuler une commande. Le client n'a aucun droit à une compensation si un produit offert ou commandé n'est pas disponible.

Si un client commande plusieurs produits mais que l'un d'entre eux n'est plus disponible, la commande entière ne sera pas considérée comme annulée.

Confirmation

Avec la commande, le client confirme cela :

En cas de plaintes liées à l'utilisation d'un produit, il arrêtera immédiatement d'utiliser le produit et se fera examiner immédiatement par un spécialiste (médecin, pharmacien, etc.).

Avant d'utiliser le produit, il étudiera attentivement la notice d'emballage (également disponible en ligne sur le site Internet du fabricant du produit concerné) et contactera un spécialiste tel qu'un médecin, un pharmacien, etc. en cas d'incertitudes ou de questions.

Il ne poursuivra pas SkinTools pour des complications, des plaintes, d'autres problèmes qui auraient pu survenir, des réclamations de responsabilité du fait des produits et il contactera directement et exclusivement le fabricant du produit.  

Il a fourni toutes les informations en toute honnêteté.

Livraison en Suisse

Paiement contre facture, payable dans les 10 jours après réception de la marchandise.

Paiement par carte de crédit (Mastercard / Visa / Paypal).

Frais d'expédition : PostPac Priority CHF 15.00.

Les marchandises restent la propriété de SkinTools jusqu'au paiement complet.

Les frais supplémentaires résultant de l'envoi à une adresse erronée du client sont à la charge du client.

L'entreprise d'expédition postale respective est seule responsable des pertes ou des dommages pendant l'expédition. Les réclamations du client doivent être adressées directement à cette société. 

A partir d'une valeur de commande de CHF 350, l'expédition est gratuite.

Expédition à l'étranger

Paiement à l'avance.

Paiement par carte de crédit (Mastercard / Visa / Paypal).

Frais d'expédition Europe : PostPac Priority CHF 25.00.

Frais d'expédition autres pays : PostPac Priority CHF 30.00.

Tous les prix s'entendent hors droits de douane et hors taxe sur la valeur ajoutée/taxe sur le chiffre d'affaires. 

Tous les frais supplémentaires résultant de l'envoi à une adresse erronée du client seront facturés au client.

L'entreprise d'expédition postale respective est seule responsable des pertes ou des dommages pendant l'expédition. Les réclamations du client doivent être adressées directement au client. 

Délai de livraison

Le délai de livraison est déposé individuellement avec chaque article.

SkinTools s'efforcera de ne pas dépasser les délais de livraison indiqués, mais ne peut pas garantir que le délai de livraison sera respecté.

Si une commande est passée avec des articles qui ont des délais de livraison différents, la livraison sera effectuée en tant qu'envoi complet. En cas d'urgence, des livraisons partielles peuvent être demandées par écrit ou par téléphone. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires.

Défaut de paiement

Si le client est en retard dans le paiement d'une facture, SkinTools peut facturer au client en retard des frais de rappel de CHF 40.00 par rappel.

Réclamations et retours

Le destinataire doit immédiatement vérifier l'intégralité et l'exactitude de la marchandise reçue. Les plaintes après 5 jours ouvrables ne seront pas acceptées.

Les produits réclamés doivent être retournés avec une copie de la facture dans l'emballage d'origine.

Les retours doivent être estampillés et l'expéditeur/client doit en supporter les frais.

Les retours doivent être effectués à l'adresse suivante : SkinTools AG, Staldenhof 8, CH-6014 Lucerne.