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Condizioni Generali di Vendita e Consegna
Le presenti condizioni generali di vendita e consegna costituiscono la base per un ordine presso SkinTools AG, di seguito denominata SkinTools. Per ogni ordine si applicano le condizioni generali di vendita e consegna in vigore al momento. Queste possono essere modificate da SkinTools in qualsiasi momento. SkinTools è un'azienda svizzera con sede a Lucerna. Il foro competente è Lucerna, Svizzera. Gli ordini presso SkinTools sono soggetti al diritto svizzero.
Principi
- SkinTools si impegna a fornire ai propri clienti solo prodotti di alta qualità di produttori rinomati. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti e il nostro obiettivo è offrire un servizio eccellente a un prezzo competitivo.
- SkinTools si sforza di fornire informazioni sui prodotti il più complete e accurate possibile (ad esempio, contenuto d'acqua, peso, immagine dell'imballaggio, caratteristiche del prodotto, ecc.). Tuttavia, si consiglia ai clienti di consultare le informazioni specifiche presenti nel foglietto illustrativo o nelle informazioni sul prodotto sul sito web del produttore del prodotto. Queste ultime prevalgono sulle informazioni fornite da SkinTools.
- SkinTools si riserva il diritto di fornire esclusivamente tatuatori o piercer professionisti. Non vengono inviati o venduti materiali a privati.
Garanzia e responsabilità
- La merce ricevuta deve essere controllata immediatamente dal destinatario per verificarne la completezza e l'accuratezza. I reclami presentati dopo 5 giorni lavorativi non saranno accettati.
- SkinTools non concede alcuna garanzia oltre a quella prevista dalla legge sui propri prodotti.
- Le richieste di responsabilità devono essere rivolte direttamente ed esclusivamente al produttore del prodotto. Ogni responsabilità di SkinTools è esclusa.
Ordine
- Per garantire la protezione dei dati, SkinTools non accetta pagamenti con carta di credito per telefono, email o fax.
- SkinTools si riserva il diritto di subordinare la consegna degli ordini a una verifica della solvibilità. Effettuando un ordine, i clienti acconsentono alla richiesta di un controllo della solvibilità.
- SkinTools si riserva il diritto di subordinare la consegna degli ordini a un pagamento anticipato.
- SkinTools può annullare un ordine se il cliente non è solvibile, ha una o più fatture in sospeso con SkinTools o per altri motivi. In tal caso, il cliente non ha diritto a un risarcimento.
- SkinTools si riserva il diritto di imporre limitazioni di quantità per ordini di grandi dimensioni.
Descrizione dell'offerta / Immagini
SkinTools si impegna a descrivere gli articoli nel modo più accurato possibile. A tal fine, utilizza le informazioni originali dei rispettivi produttori e fornitori e non garantisce la loro accuratezza. Si consiglia comunque ai clienti di consultare le informazioni specifiche presenti nel foglietto illustrativo o nelle informazioni sul prodotto sul sito web del produttore del prodotto. Queste ultime prevalgono sulle informazioni fornite da SkinTools. Le immagini dei prodotti possono differire.
Modifiche / Disponibilità
- Le modifiche ai prezzi, nonché alle condizioni di ordine e consegna, sono riservate. SkinTools si impegna a mantenere il materiale visivo e le informazioni dettagliate il più aggiornate possibile, ma possono verificarsi modifiche da parte del produttore senza preavviso.
- Le modifiche all'assortimento possono avvenire in qualsiasi momento. SkinTools si impegna a consegnare i prodotti al cliente entro il tempo di consegna indicato. Se il tempo di consegna viene superato o il prodotto non è più disponibile in quella forma, il cliente verrà informato. In tal caso, SkinTools si riserva il diritto di annullare un ordine. Il cliente non ha diritto a un risarcimento se un prodotto offerto o ordinato non è disponibile.
- Se un cliente ordina più prodotti e uno di essi non è più disponibile, l'intero ordine non è considerato annullato.
Conferma
Con l'ordine, il cliente conferma che:
- Se dovessero sorgere reclami a causa dell'uso di un prodotto, interromperà immediatamente l'uso del prodotto e si farà esaminare immediatamente da un professionista (medico, farmacista, ecc.).
- Prima di utilizzare il prodotto, leggerà attentamente il foglietto illustrativo (disponibile anche online sul sito web del rispettivo produttore) e, in caso di dubbi o domande, contatterà un professionista come un medico, farmacista, ecc.
- Non riterrà SkinTools responsabile per eventuali complicazioni, reclami, altri problemi riscontrati o richieste di responsabilità del prodotto e si rivolgerà direttamente ed esclusivamente al produttore del prodotto.
Ha fornito tutte le informazioni in modo veritiero.
Spedizione in Svizzera
- Pagamento contro fattura, pagabile entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
- Pagamento con carta di credito (Mastercard / Visa / Paypal).
- Spese di spedizione: DPD Home CHF 7.90.
- La merce rimane di proprietà di SkinTools fino al completo pagamento.
- Costi aggiuntivi derivanti dalla spedizione a un indirizzo errato del cliente sono a carico del cliente.
- Per la perdita o il danneggiamento durante la spedizione è responsabile esclusivamente l'azienda di spedizione. Le richieste del cliente devono essere rivolte direttamente a questa.
A partire da un valore dell'ordine di CHF 350.- la spedizione è gratuita.
Spedizione all'estero
- Pagamento anticipato.
- Pagamento con carta di credito (Mastercard / Visa / Paypal).
- Spese di spedizione Europa: DPD Home CHF 25.00.
- Spese di spedizione altri paesi: DPD Home CHF 30.00.
- Tutti i prezzi sono esclusi eventuali dazi doganali e IVA estera.
- Costi aggiuntivi derivanti dalla spedizione a un indirizzo errato del cliente sono a carico del cliente.
Per la perdita o il danneggiamento durante la spedizione è responsabile esclusivamente l'azienda di spedizione. Le richieste del cliente devono essere rivolte direttamente a questa.
Tempi di consegna
- Il tempo di consegna è indicato individualmente per ogni articolo.
- SkinTools si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati, ma non può garantire il rispetto dei tempi di consegna.
Se un ordine contiene articoli con tempi di consegna diversi, la consegna avverrà come spedizione complessiva. In casi urgenti, possono essere richieste consegne parziali per iscritto o telefonicamente. I costi aggiuntivi in questo caso sono a carico del cliente.
Ritardo nei pagamenti
- Se il cliente è in ritardo con il pagamento di una fattura, SkinTools può addebitare al cliente inadempiente una tassa di sollecito di CHF 40.00 per ogni sollecito.
Costi in caso di ritardo nei pagamenti: tassa di elaborazione (al più presto dopo due solleciti scritti dalla data della fattura, in caso di trasferimento a un'agenzia di recupero crediti) secondo www.fairpay.ch.
Reclami e resi
- La merce ricevuta deve essere controllata immediatamente dal destinatario per verificarne la completezza e l'accuratezza. I reclami presentati dopo 5 giorni lavorativi non saranno accettati.
- I prodotti contestati devono essere restituiti insieme a una copia della fattura nella confezione originale.
- I resi devono essere affrancati e il mittente/cliente deve sostenere i costi.
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: SkinTools AG, Staldenhof 13, CH-6014 Lucerna.
